Frequently Asked Questions
Waar kan ik de Moonmadestars producten kopen?
Moonmadestars gaat voor een ultieme klantenbeleving en zorgt met een unieke selectie van producten voor een sfeervolle collectie die enkel te vinden is in onze webshop.
Wat met verzendkosten en retourzendingen?
Moonmadestars werkt samen betrouwbare partners bpost en PostNL. Hierdoor kunnen we uw levering garanderen, van zowel in de Benelux als wereldwijd.Tarieven zijn afhankelijk de door u gekozen leveringspartner, bestemming, eventuele tijdelijke kortingen en bestelde hoeveelheid. Verzending gebeurt steeds met track & trace zodat je steeds weet waar je pakketje zich bevindt.
Retours worden geaccepteerd binnen 14 dagen na verzending van je bestelling. Retourkosten zijn echter niet inbegrepen.
Wat met schade en garantie?
Moonmadestars geeft om zijn producten en zorgt ervoor om deze in topconditie aan jou te leveren. Moest het toch voorvallen dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie, neem je zo snel mogelijk contact met ons op via mail sales@moonmadestars.com. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.